根据银保监局关于开展2021年广东“敬老月”活动通知，为贯彻落实应对人口老龄化国家战略，传承中华民族孝老爱亲传统美德，大力营造老年友好社会氛围，中英人寿广东分公司响应号召，积极开展了一系列形式多样的敬老活动。

走进社区开展敬老活动

  10月28日，中英人寿广东分公司在越秀区三府前社区举行关爱老年群体的“敬老月”活动。现场安排了血压测量，向老年客户派发防范电信网络诈骗宣传单张，进一步提高老年人的防范意识和防范能力；结合当前疫情防控，准备了防疫小礼包，向到场老年人进行派发，宣传疫情防控政策，重点讲解老年人疫苗接种、核酸检测、“健康码”等防疫知识，引导老年人加强自我防控和自我管理，切实筑牢疫情防控意识。

多维度服务老年客户

  同时，中英人寿广东分公司着力多维度保障老年群体保险消费者合法权益，从老年客户需求出发，推进也了一系列的适老化服务升级，更好地为老年客户提供有温度的服务。在营业网点设置长者服务专区接待来访老年客户，服务专区配备常用的设备，为老年客户提供贴心友好的服务，同时为来访来年客户提供专人一对一服务。

  老年客户致电中英人寿全国统一客服热线95545，系统自动播放专属菜单，优先提供“人工服务”选项，老年客户只需按“9”，一次按键即可进入人工服务，客服座席优先接听，人性化服务为老年客户传递中英人寿的温度与暖意。

  中英人寿广东分公司总经理姚立表示，中英人寿自成立以来就秉承“关爱万家”的企业愿景，未来将把敬老爱老落实到工作实践中，切实为广大客户提供优质高效的保险服务。